自开展市本级离休干部居家适老化改造试点工作以来，中心党委高度重视，把“适老化改造工作”作为创建老干部满意工程的具体举措，按照市委老干部局试点先行相关工作要求，通过精心准备、精细谋划、精准施策、精实督责，历时2个多月，圆满完成第一批48位离休干部居家适老化改造工作，并顺利通过检查验收，为全市离休干部居家适老化改造提供了“样板”。

精心准备，为试点启动下好“先手棋”。受领试点任务后，中心党委迅速召开专题会议，制定方案，成立专班，全力推进。面对中心工作人员对适老化改造工作了解不多的实际，及时开展专题培训，组织学习市委老干部局相关文件精神和适老化改造相关政策，让工作人员详细了解“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”五个方面改造内容，储备好相关知识；同时，为让老干部尽快熟悉相关政策内容，防止思想认识上出现偏差，及时派出工作人员上门宣讲政策、发放《适老化改造温馨告知书》，第一时间将适老化改造目的、改造范围、产品内容、产品性能告知老干部，实现了试点工作一键“热”启动。

精细谋划，为入户评估绘好“路线图”。中心所属第一批48位符合适老化改造的离休干部，分布在上城、下城、江干、西湖、拱墅等五个区，面对人员多、分布散、时间紧、城市交通复杂的实际，在入户走访评估方案编制过程中时，利用电子地图定位、导航路线模拟、评估现场演练方法，进行优化路线、流程，派工作人员提前做好联络对接，减少等待时间，提高了评估效率，只用2周时间全部完成入户现场评估工作，为后续实施实地改造节约了时间。

精准施策，为工作衔接架好“连心桥”。针对老干部需求多样性和房屋结构差异性的特点，在工作过程中坚持做到“问需于老干部、问计于老干部、问策于老干部”，带领施工人员，深入老干部家中，倾听老干部心声，了解老干部所需、所盼，积极与施工人员进行沟通协调，以最大限度让老干部满意。对年龄偏大、行为能力受限老干部，邀请老干部家属一起参谋策划，帮助老干部制定“一户一策”个性化改造方案，满意后现场签字确认，为后续工作开展打好坚实基础。在实施改造过程中，派工作人员提前打好“前哨”，帮助老干部做好施工改造前准备工作，实现入户即可施工，有效提高改造效率，确保了改造工作有序开展。

精实督责，为打造样板铺好“垫基石”。为把适老化改造工作打造成“老干部满意”工程，在施工过程中，坚持从细节入手，督促施工人员在安装辅助设施时，结合老干部生活习性、个人习惯、活动轨迹，选择最佳位置，方便老干部日常使用；坚持从质量入手，积极配合市委老干部局引入的第三方监理、审计部门进行工程验收，逐户逐项检查产品质量，排除安全隐患；坚持从反馈入手，上门了解老干部使用情况，用老干部满意率检验适老化改造成效，打造“精品”，树立“样板"，提升了离休干部居家养老幸福指数。