| 信息索引号 | 002489452/2020-22774 | 公开形式 | 主动公开 |
| 文件编号 | 成文日期 | 2020-02-27 | |
| 发布机构 | 市经信局 | 信息分类 | 工作动态 |
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灯火通明的办公室，深夜孤行的回家路，急促不停的电话铃，奋战不止的三十天。
在这场疫情防控阻击战中，市经信局有这样一群远离聚光灯的坚守者：他们奔赴工厂驻点服务，与企业和员工共同进退；他们坚守后方远程办公，为企业送上抗疫暖心政策宣传；他们勇敢逆行置身险地，为防控一线运送紧缺物资；他们风餐露宿志愿服务，为市民群众守好家中小门……
一篇篇“战疫日记”，经信人用质朴的语言、热切的情感，倾情诉说他们的所见所闻所感。
企业服务体系建设处 王来生2
大年初六，我接到局领导紧急电话，要求我进驻建德朝美日化、朗索消毒剂和梅城劳保用品3家企业，全力帮助企业解决特殊时期的各类生产问题。说来也巧，这三家企业分别在我曾工作过的三个乡镇，我对这里的父老乡亲和企业有着一种特殊感情。
年初七到正月二十，我每天奔波在三家企业之间，从早晨到晚上连轴转。这段时间，我如此真切感受到我们的企业和企业家的那份家国情怀。朝美日化的林锦祥董事长，每天都要接听很多老客户的电话，无非是恳请朝美供应更多口罩，传到我耳边的总是林总那句话：“国难当头，我们一定要保持清醒头脑，先确保完成省市下达的任务，钱以后可以赚！”
驻企期间，我第一时间掌握企业遇到的原材料供应、物流通行、外地设备采购等难题，尽己所能帮助企业与当地政府、上级部门沟通协调，快速化解问题。功夫不负有心人！在政企连心合力攻坚下，朝美日化供应杭州的口罩从起初的每日3万只到后来的10万只，已累计供应近200万只，每只口罩都凝聚了各方心血。
每天心里最乐滋滋的时刻，是看到医药公司的货车满载口罩，从美丽的新安江畔发往钱塘江畔。离开朝美那天的场景历历在目，林总在送别我时，紧紧握着我的双手说：“像你们这样的干部，真得很不容易，我服了！”我笑着回答：“革命尚未成功，我们还需努力！你们辛苦了！”
产业转型升级处 郑中德
年初四，我响应单位召唤参与防控物资保障工作，加入防护用品小组。面对“一罩难求”的局面，我们想方设法收集口罩生产企业信息，在排除大量无效信息后，梳理出5家重点口罩生产企业。当时，朝美日化已复工复产，惠康医疗正筹备复工，其余3家短期内无法复工。
1月31日，我奔赴惠康医疗，开始为期半个多月的驻企服务工作。在惠康车间，我学习了解企业的生产工艺、生产设备、原料储备等，掌握企业的生产资质、产品检测、原料来源及生产运营流程，并全力做好工作协调，做实驻企服务。
为提升口罩产量，我协调企业先行通过库存半成品的加工、医药公司外协加工等形式，开始试生产；企业原材料在外运输难，我又与省经信厅工作人员沟通，帮助企业解决货物运输通行证问题；生产员工不够，我协调属地政府帮助落实20名志愿者，自己也作为义工“火线支援”。在驻点期间，惠康医疗严格执行省市调拨工作，第一时间把口罩送到疫情防控前线，累计调拨口罩100余万只。
2月15日，在惠康产能、产量基本维持稳定后，我又转战市口罩生产专班，参与重点口罩生产企业排摸、生产数据统计、扶持政策制定等工作，同时作为企业联络员，对口联系两家口罩产业链企业，协调熔喷布关键材料保供、企业转产投产等事宜。
组织人事处 李建华2
市直机关工委发出党员志愿者助力疫情防控“集结号”后，局里组建三批共170余人次的党员志愿服务队，奔赴西兴街道襄七房社区和星民社区协助基层干部开展疫情防控。
作为一名转业干部，尽管即将退休，但我还是主动请战，前后三次深入社区和企业开展志愿服务。我家在西湖区，去滨江来回要两个多小时。担任襄七房社区志愿服务组组长后，我每天都会提前半个小时到社区对接好任务，领好工作服和工作牌，分发到每名志愿者手中，确保工作顺利开展。
起初，少数居民对封闭管理不太理解，配合态度不够好，矛盾聚集较多，我就站在小区门口，当好政策宣讲员，耐心地劝说解释，喝口水都顾不上。企业复工后，外地返杭人员多起来了，办理出入证任务重，我就在临时大棚内当好办证员，每天要办理几百份证件，中午扒口饭就开始工作，双手都写麻了。我时刻告诉自己，必须以身作则，才能更好地带动和引领大家。
在参与三次志愿服务后，我成了社区居民眼中的“保卫员”“宣传员”“跑腿员”。“你们能来帮忙实在是太好了！”“有你们在，真的帮我们分担了不少工作量，感谢你们！”无比辛劳的社区工作人员，也频频向我们表达谢意。伴随着一件件任务的完成，一声声诚挚的谢意，我感受到了满满的价值与意义，这是我们转业干部“退伍不退志”的本色。
技术创新处 沈晖
1月30日晚，进入生产服务组的第3天，各种防控物资的统计汇总已渐渐成型，报表中大部分企业还都是“零”库存，消耗量很大，明天还要了解一下重点生产企业的生产情况，问问困难是否解决。
晚10:28，正在检查女儿作业，接到武汉市经信局一位熟悉的同事电话，说话很急没太听清楚，让他把简要文字发过来，大意是：武汉防护服急缺，唯一一家生产企业没有消毒设备，大大限制了防护服生产，急需从富阳一家企业采购环氧乙烷灭菌设备并运输至武汉，请帮忙联系杭州的疫情防控指挥部。
我一看情况紧急得很，赶紧问到了指挥部联系人和电话发过去，同时电话联系富阳经信的丁局，将武汉方面的求援信息转告，请企业一定要帮忙。
晚11:03，与武汉同事确认过，他已联系上指挥部了。我马上又问到企业负责人联系方式，电话沟通后告知设备还未组装完成。我恳请企业明早尽快申请部分恢复生产，并请富阳丁局大力支持。
1月31日一早，我又联系武汉同事，让他们将函件传真至杭州防控指挥部，防控指挥部指派专人协调设备运输。紧接着又联系询问企业设备组装情况，请他们尽快发货派人安装。
2月3日，企业发来消息，消毒设备已运抵武汉，还给我发了几张照片。我立刻告诉武汉同事，他说也已经接到消息，下午将去企业走访。几天来悬着的一颗心终于落下了，这件事于我在操作层面上讲只是一件小事，但是对武汉的疫情防控来说是一件大事要事，希望杭州的设备尽快装好、尽快投入生产。
软件和信息服务业处 蔡俊杰
年初三，我加入生产服务消杀小组工作，主要负责收集消毒液企业产能、库存及帮助企业解决问题。2月2日，我根据工作需要又加入物资调拨组，全身心投入到物资仓库的管理中去。
在接触仓库管理之前，我以为就是一个简单的体力活，保证出入物资数量准确就行了。接手后才发现，这真是一个考验人耐心、细心的脑力活。比如，分发物资时，需要根据不同规格的物资数量，计算如何向需求单位分派，尽量做到整进整出；入库存放时，除需要分类放置外，还要通盘考虑发放计划、物资规格、存放空间等因素，确保物资出入顺畅有序；为确保货物数量准确，我们制定了“日清日结”的原则，每天无论多晚多累，都要坚持做好出台账记录，做到账清物清。
2月4日晚10点，领导问我能否跟车到台州押运一批帐篷，当时台州疫情风险比较大，我没多想就答应下来了。第二天早上9点，我穿戴好防护服和口罩，与公安局一位同事前去领货。
这天来回车程约8小时，为安全考虑，我们与司机都是用面包加矿泉水对付午饭和晚饭。出发前，领导要求我们尽量不下车不接触当地人，但为保证帐篷数量准确，我还是下车负责装载一批清点一批，记得那天风很大、特别冷，脚都快冻僵了。当晚11点，2025顶帐篷全部运抵仓库，我回到家已经过了12点，但想到自己实实在在为抗疫做了一件事情，精神上依然十分亢奋。
市中小企业服务中心 高峰秀
这个不同寻常的春节，我和中心的领导同事们，围绕政策开辟新战场，以“短平快”的形式，为企业答疑解惑。
武汉封城后，我边关注新闻边等上级指令。这期间，省中小企业服务中心建设的省综合服务平台，开始发布医卫用品生产厂商的联系方式和需求方成品、原料的需求数量，我们立刻在杭州市惠企服务平台上进行转发。
杭州企业复工申报平台通过钉钉架构上线后，惠企平台的钉钉在线企业用户达4000多家，咨询量一下上来了。我们快速组织平台研发团队解答技术问题，辅导企业操作。服务中心的同志负责解答政策问题，能讲清楚的问题立即在群内答复，短时间讲不清楚的就通过电话联系，日均解答问题100多个。我们每天将这些问题梳理汇总，挂到平台上供企业查看。
紧接着，按照惠企服务平台升级方案的设计构想，我们将市本级（特别是“1+12”惠企政策）及区、县（市）一级的政策梳理到位，推送给已做区域标签的企业，提升政策服务的精准性。另外也通过微信公众号、微信小程序、电子书等渠道，想方设法让企业能方便获知抗疫暖企政策。