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受国内外疫情的影响，外贸企业正遭遇经营难题，杭州及时出台相关外贸企业补助政策，尽最大努力以稳定外贸出口。

这次直播间，冯怡晖受邀为重点工信企业解答外贸补助政策。她是市商务局对外贸易发展处处长，第一次做网络直播，她神情自然，吐字清晰，与平日里工作一般样，“疫情防控期间，生产经营受到影响或遇到困难的外贸企业，可获五方面的支持”。

冯怡晖举例说，在2月1日至4月30日期间，计划赴境外参加展会并已支付相关费用，因疫情防控未能参展且展位费用无法退回的外贸企业，可给予70%的展位费补助，每家企业补助费用最高不超过10万元。

参加“数字展览”月均补助3000元，共补助5个月、低息贷款贴息支持、最高20%的物流仓储补贴……杭州真金白银助力外贸企业突围。据了解，在市商务局多措并举下，目前已通过省进出口银行向杭州68家企业发放52.5亿元资金，同时还联合中国银行杭州市分行，为109家杭州地区外贸企业投放了45.96亿元资金。

“下一步，我们计划打造一个金融服务体系，推出一系列线上线下外贸展览，帮助一批外贸企业拓展内销渠道等方法，齐心协力稳住外贸基本盘。”冯怡晖表示，市商务局现已在金融E平台推出“杭信贷”金融融资服务，为企业提供免抵押、低利率的信用贷款。

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“2月1日至6月30日，所有大工业、一般工商业用户（除高耗能企业），执行电费9.5折扣优惠，预计5个月内将为杭州地区优惠金额达7.8亿元。”国网杭州供电公司的营销部副主任朱军表示。

透过屏幕，朱军详细解读了施行惠民助企电力举措中的重点内容。其中，对疫情防控物资生产等企业的用电补助，优惠力度相当大。

据了解，对抗击疫情需要扩大产能的用电企业，当月实际最大需量超过约定值的105%时，超过部分不加倍收取基本电费。对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所，免收高可靠性供电费。此外，对疫情防控物资生产类新办企业需扩大产能企业的用电需求，可开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批，零投资“三零”服务。

此外，朱军还介绍了执行两部制电价的企业，可对每月的基本电费计费方式按实际月生产情况调整，为企业节约电费成本。“用户可根据实际生产用电情况及预期，及时向供电公司提出变更申请。”他说，如若企业想要变更，可以联系属地政府的供电公司。

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除了最新外贸政策和用电优惠，来自市经信局组织人事处处长周宁，为大家详细解读了企业享受“四项待遇”人才申报认定政策。

据了解，2019年，根据市委、市政府稳企业稳增长促进实体经济发展，以及实施“新制造业计划”的政策意见，市委人才办牵头会同市经信局等部门制订了企业享受“四项待遇”人才政策细则。那么，企业如何拥有人才名额？人才又如何享受“四项待遇”？

周宁介绍，全市范围内上年度缴纳税收1亿元（含）以上的企业，分档给予若干个技术及管理岗位人才名额享受四项待遇。西部区、县（市）（富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市）上年度缴纳税收2000万元（含）--1亿元的企业，每年分档给予倾斜支持。

“企业人才可享受人才落户、子女入学、购买首套住房、参与车牌竞价给予补贴等四项待遇。”周宁说，市经信局负责汇总并将符合条件的人才名单信息，将信息交互市公安局、市教育局、市住保房管局、市交通运输局，由4家主管部门为企业人才办理相应待遇，为了提高申报效率，今年计划由线下申请改为线上申请。

直播间内有网友提问，“参与车牌竞价给予补贴待遇是什么？怎么享受此项待遇？”

周宁表示，参与车牌竞价给予补贴待遇是指企业人才通过杭州市小客车增量指标竞价获得车牌指标并在有效期内使用的，可享受一次补贴。在获得一个增量指标后，实际缴纳成交款大于或等于3万元的，补贴3万元；小于3万元的，按照实际缴纳成交款的金额进行全额补贴。

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短短一个小时的直播，企业听了工作人员的政策解答，踊跃提问、积极建言，大部分个性化的问题都得到了回复。直播结束后，不少企业频频点赞，对在线服务形式再次给予一致好评。

一直以来，市经信局就在考虑，怎么运用线上平台继续做好重点工信企业都在线服务工作。

“经过调研企业后发现，企业对外贸政策、用电补助以及企业人才享受‘四项待遇’等方面有不理解，所以我们邀请了相关部门，开设了这次专题。”陆夏峰是市经信局经济运行处处长，也是这次直播的主持人，他说，为重点工信企业开设直播答疑，目的便是为了提振企业信心，帮助他们恢复正常的生产经营。

“下一场直播，大家想要哪个职能部门做政策解答，可以提出来，这样方便我们更好地为你们服务。”直播结束后，主持人陆夏峰还不忘跟企业积极互动。

由于时间有限，在线企业提问踊跃，未能及时答复的问题，直播间工作人员及时做了收集和交办，并分派专人解答。本次直播，通过平台关联直播功能，在杭州市惠企服务平台群、重点工信企业服务群等多个钉钉服务群同步直播，同时在线观看近千人。