“两个亚运，同样精彩”，两段记忆，一样美好。精彩纷呈的杭州亚运会、亚残运会背后，离不开赛事保障的高效、顺畅运行。在两个盛会筹办期间，市经信局提高政治站位，集中精锐力量，全面落实“简约、安全、精彩”的办赛要求，圆满完成亚（残）运会期间城市侧相关保障任务。

以安全、便民为硬指标  通信保障实现零事故、零投诉

杭州亚运会是亚运史上规模最大、项目最多的一届亚运会。市经信局重点做好亚运场馆周围、交通枢纽和核心城市场景的公网优质覆盖和通信安全运行工作。赛事期间，城市侧通信网络稳定畅通，服务保障精细到位，赛事运行实现零事故、零投诉。

健全指挥保障体系。强化顶层设计和统筹谋划，市经信局牵头，确立杭州电信、杭州移动、杭州联通和杭州铁塔为保障主体，统一部署，建立上下协同的杭州亚运会和亚残运会城市侧通信保障指挥协调体系。

优化网络服务体验。围绕亚运场馆、重要交通节点、重点商业区域，市经信局开展涉亚服务场所网络质量提升行动，2023年新建涉亚保障5G基站2165个，累计建设5G宏基站3.4万个，位居全国前列，实现精品网络全覆盖，提升移动网络覆盖质量。完成涉亚场所、配套服务场所及周边800米内15840个点位通信设施排查，整改隐患121个，确保实现最优运行状态。

赛前筹备细致周全。为更好应对亚运期间城市侧通信保障各项突发事件，市经信局编制印发《杭州2022年第19届亚运会和第4届亚残运会城市侧通信保障应急预案》，赛前建立健全应急预案体系，组织数轮实景应急演练，做好通信保障赛前准备工作，提高应急处理和保障能力。

赛时保障精密有序。赛事期间，市经信局执行24小时通信保障值班值守，随时应对处理紧急事件；联合三大运营商增加重要区域现场蹲点，共涉及265个重要局站，值守人员3214余人次；按光缆等级重要程度分级进行巡查，及时排除光缆网隐患。

着眼安全底线与提前谋划  全力以赴打赢“两场硬仗”

采取临时交通管理措施，是承办大型体育赛事的国际惯例，也事关民生保障和经济运行，既要保障赛事交通畅通，也要满足工业企业经营生产。市经信局强化顶层设计，精细制定亚运期间保供“白名单”方案，协同市区两级高效推进，实现“民生托底、货运畅通、产业循环”预期目标，工业企业生产经营基本未受影响，全力以赴打赢“两场硬仗”。

构建精准高效的工作机制。市经信局会同市公安局交警支队强化形势研判和顶层设计，谋划构建“区县受理、行业主管、分级办理、专班统筹”的“1+14*14”工作机制。对内，市区两级专班实体化运作，严格落实值班值守制度；对外，公布“1+14*14”对外咨询电话，及时受理处置各类日常申请和突发诉求。

围绕“五个紧盯”快响快处。市区两级保供“白名单”工作专班按照政策要求，围绕“紧盯市级部门，紧盯区县专班，紧盯信访接线员，紧盯需求方，紧盯货车司机”，细化工作流程，分层级分领域加大宣贯力度，真正做到“人人专家、首问首答、快响快处”。

合理安排确保工作平稳有序。市区两级保供“白名单”工作专班提前谋划，按照相关规定，安排“集中受理”和“零星受理”两个阶段，并在“集中受理”阶段完成了80%左右的诉求受理。截至10月9日晚8时，累计受理1604个需求主体的25989辆货车保供“白名单”诉求，审核确认率96.9%。

来源：杭州经信微信号